Modelo de negocio Netflix (2007-2013) en Canvas
Análisis del modelo de negocio de Netflix durante su transición al streaming.
Eunice Garcia
Autor
El período 2007-2013 marcó la transformación más importante de Netflix: la transición del DVD físico al streaming digital, cambiando para siempre la forma en que consumimos contenido.
El Salto al Streaming
En 2007, Netflix lanzó su servicio de streaming, inicialmente como complemento al servicio de DVDs. Esta decisión estratégica definiría el futuro de la empresa y de toda la industria del entretenimiento.
Segmentos de Clientes
- Usuarios de internet de banda ancha: Requisito técnico para streaming
- Early adopters tecnológicos: Primeros en adoptar nuevas formas de consumo
- Cord-cutters: Personas abandonando la TV por cable
- Usuarios móviles: Con la llegada de smartphones y tablets
Propuesta de Valor
- Acceso instantáneo: Ver contenido sin esperar envíos
- Multiplataforma: Ver en TV, computadora, tablet, smartphone
- Sin comerciales: Experiencia de visualización ininterrumpida
- Contenido bajo demanda: Ver lo que quieras, cuando quieras
Canales
- Aplicaciones para múltiples dispositivos
- Smart TVs
- Consolas de videojuegos (Xbox, PlayStation)
- Dispositivos de streaming (Roku, Apple TV)
Fuentes de Ingresos
- Suscripción mensual para streaming
- Planes diferenciados por calidad (SD, HD)
- Servicio híbrido DVD + Streaming
Recursos Clave
- Infraestructura de streaming (CDN)
- Licencias de contenido digital
- Tecnología de compresión de video
- Algoritmos de recomendación mejorados
Actividades Clave
- Negociación de derechos digitales
- Desarrollo de aplicaciones multiplataforma
- Expansión de infraestructura tecnológica
- Análisis de datos de visualización
Socios Clave
- Fabricantes de dispositivos
- Proveedores de internet
- Estudios de cine y TV
- Proveedores de CDN
Estructura de Costos
- Licencias de contenido (mayor costo)
- Infraestructura tecnológica
- Desarrollo de aplicaciones
- Ancho de banda
El Error de Qwikster
En 2011, Netflix intentó separar sus servicios de DVD y streaming en dos empresas diferentes (Qwikster para DVDs). La reacción negativa fue tan fuerte que cancelaron el plan en semanas.
Resultados
Para 2013, Netflix tenía más de 40 millones de suscriptores y el streaming representaba la mayoría de su negocio.